הנה התקנון המלא כולל התיקון והחיזוק של סעיף 7 (המבהיר באופן חד-משמעי שעבודת גרפיקה/עיצוב דיגיטלי נחשבת כהחלת ייצור ואינה ניתנת לביטול):

תקנון ותנאי שימוש – ספידפיק SpeedPic מתנות בהדפסה אישית

השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המובאים להלן. שימוש באתר, ביצוע הזמנה או רכישה מהווים את הסכמתך בפועל ובמלואה לתנאים הבאים:

סעיף 1: כללי והגדרות

• תקנון זה מציג את יחסי המסחר ותנאי ההתקשרות המחייבים בין המשתמש לבין האתר המופעל על ידי ספידפיק SpeedPic (ח.פ 513656181).

• השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו בכדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.

• תנאי תקנון זה ניתנים לשינוי על-ידי הנהלת האתר בכל עת וללא צורך במתן התראה מראש. שינויים אלה יחייבו את הלקוח עם פרסומם באתר.

• רשאי להשתמש באתר משתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות, שמלאו לו 16 שנה לפחות, וברשותו תא דואר אלקטרוני תקין ופרטים אישיים מדויקים.

סעיף 2: מחירים ואמצעי תשלום

• המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק. התמונות וההסברים באתר נועדו להמחשה בלבד.

• אמצעי תשלום: התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי מאובטח, Bit (ביט) או PayPal (פייפאל).

• תשלום טלפוני: במידה ונבחרה אפשרות "תשלום טלפוני", נציגינו יצרו קשר בתוך 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה לקבלת פרטי התשלום. ייצור ההזמנה יחל רק לאחר גביית התשלום בפועל.

• אספקה מותנית בתשלום: אספקת מוצרים ו/או שירותים מותנית בהשלמת התשלום במלאו ואישור חברת האשראי.

• במקרה שחלה טעות מהותית בפרסום מחיר, מבצע או בתיאור המוצר, SpeedPic תהא רשאית לבטל את העסקה באופן חד-צדדי ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם.

סעיף 3: מדיניות משלוחים וזמני אספקה

• שיטת השילוח: המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח מקצועיות (כגון חברת קרגו Cargo) בשיטת "שליח עד אליך" לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה (בית, מקום עבודה, בסיס צבאי וכד').

• זמני אספקה כוללים: אספקת המוצרים לבית הלקוח תתבצע בתוך עד 7 ימי עסקים כולל מרגע אישור התשלום (מורכב מיום עסקים אחד להכנת המוצר בסטודיו, ועד 6 ימי עסקים נוספים לשילוח).

• *אזורים מרוחקים: ליישובים מרוחקים (לרבות יישובי הערבה, אילת, רמת הגולן, יישובי קו העימות, יישובים מרוחקים בגליל ויישובים מעבר לקו הירוק) ייתכן עיכוב של עד 2 ימי עסקים נוספים מעבר לזמן האספקה המקורי (סך הכל עד 9 ימי עסקים).

• הזמנות לאחר השעה 12:00: הזמנה שתבוצע לאחר השעה 12:00 בצהריים, תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים העוקב ומניין הימים יחל ממנו.

• אישור סקיצה: במוצרים הדורשים אישור לקוח (כמפורט בסעיף 6), זמן הכנת המוצר יחל רק לאחר קבלת אישור סופי, ברור ובכתב מהלקוח.

• חישוב ימי עבודה: מניין הימים מתייחס לימי חול בלבד (ימים ראשון עד חמישי). ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד אינם נחשבים ימי עסקים.

• אחריות לעיכובים: הנהלת האתר אינה אחראית לאיחור, עיכוב או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, שביתות, נזקי מזג אוויר, מצב ביטחוני או מאירועים שאינם בשליטתה הישירה של חברת השילוח.

סעיף 4: איסוף עצמי ושירות אקספרס

• איסוף עצמי רגיל: האיסוף אינו מיידי. חובה להמתין לקבלת הודעה אוטומטית או SMS מהאתר המאשרת כי המוצר מוכן וממתין בסטודיו. חל איסור על הגעה לסטודיו לצורך איסוף לפני קבלת ההודעה הרשמית מהאתר.

• תיאום הגעה: לאחר קבלת ההודעה מהאתר, יש לתאם את שעת ההגעה בטלפון: 050-2877977. הכתובת לאיסוף: רחוב ההגנה 18 (פינת חיים עוזר), פתח תקווה.

• שירות אקספרס (מהיום להיום): לקוח המעוניין באיסוף ביום ההזמנה, יוכל לבחור בשירות זה בעמוד המוצר בתוספת של 50 ש"ח. השירות תקף לאיסוף עצמי בלבד, מותנה בביצוע ההזמנה בשעות הבוקר (בהתאם למגבלות המוצר) ומחייב תיאום טלפוני מיידי מול הסטודיו.

סעיף 5: אחריות לקוח, זמינות ועלויות שילוח

• דיוק בפרטים: הלקוח אחראי בלעדית למסירת כתובת מדויקת, מיקוד, ומספר טלפון נייד זמין ותקין. במקרה של משלוח לבסיס צבאי או מקום עבודה, יש לציין את שם המקום, המחלקה או שם הש"ג/קבלה במפורש.

• זמינות לקוח ומעקב: באחריות הלקוח להיות זמין בטלפון שמסר לצורך תיאום המסירה מול חברת המשלוחים. חברת השילוח תשלח הודעת SMS הכוללת קישור למעקב אחר החבילה.

• מסירה בבסיסים/מוסדות: במשלוח לבסיסי צה"ל, מוסדות ממשלתיים או מקומות עם מגבלת כניסה, המסירה תתבצע בנקודה הקרובה ביותר הנגישה לשליח (ש"ג, עמדת קבלה או דואר פנימי).

• עלות משלוח חוזר: במידה והלקוח לא היה זמין, לא ענה לתיאומים, סירב לקבל את המשלוח או מסר פרטי כתובת שגויים, והמשלוח הוחזר עקב כך לסטודיו – העלות המלאה של החזרת המשלוח לסטודיו והשילוח מחדש ללקוח תחול על הלקוח בלבד.

• אי-ביטול עסקה עקב אי-זמינות: אי-זמינות הלקוח, אי-מענה לשליח או סירוב קבלת החבילה מחברת השילוח אינם מהווים בשום אופן עילה לביטול העסקה או לקבלת החזר כספי.

• טעויות תוכן: הסטודיו לא יהיה אחראי לשגיאות כתיב, שגיאות גרמטיות, קבצים באיכות נמוכה או טעויות בתוכן שמקורן בלקוח. ההדפסה תתבצע בדיוק לפי הקבצים והטקסט שהוזנו בשדות ההערות/ההזמנה.

סעיף 6: מדיניות אישור סקיצות

• במוצרים הרלוונטיים (על פי הגדרת האתר), אנו שולחים סקיצה דיגיטלית לאישור הלקוח באמצעות הווטסאפ או המייל לפני הירידה לדפוס.

• הלקוח זכאי לעד 3 סבבי תיקונים הכלולים במחיר המקורי של המוצר. כל סבב תיקונים נוסף מעבר לכך יחויב בעלות של 50 ש"ח.

• מניין ימי האספקה וההכנה ייעצר ויחל מחדש רק מרגע קבלת אישור סופי וכתוב מהלקוח על גבי הסקיצה.

סעיף 7: מדיניות ביטול עסקה והחזרות

אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981:

• מוצרים בהתאמה אישית (חשוב): בהתאם לסעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה, לא ניתן לשנות ולא ניתן להחזיר מוצר שיוצר, עוצב, הותאם או הודפס במיוחד עבור הצרכן ("התאמה אישית") מרגע שהחלה הכנתו וייצורו בסטודיו.

  יובהר כי תהליך הכנת המוצר והתאמתו האישית מתחיל ברגע העברת ההזמנה לטיפול גרפי ו/או עיצוב. לפיכך, ביטול עסקה אינו אפשרי מרגע שהחלה עבודת הגרפיקה והעיצוב הדיגיטלי בסטודיו, אף בטרם ירידת המוצר לדפוס בפועל.

• מוצרי מדף (שאינם בעיצוב אישי): מוצר מדף רגיל שלא נעשה בו שינוי אישי ניתן לבטל בתוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר לא יצא למשלוח, אריזתו המקורית סגורה לחלוטין, הוא לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. מביטול זה ינוכו דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם).

• מוצר פגום: יש לבדוק את תקינות המוצר מיד עם קבלתו. במקרה של פגם בייצור או נזק שהתרחש במהלך השילוח, יש להודיע על כך מיידית (בתוך 24 שעות מקבלת החבילה) לשירות הלקוחות בצירוף צילום של הפגם. במידה ויימצא פגם בייצור, האתר יחליף את המוצר במוצר חדש ותקין בהקדם האפשרי.

סעיף 8: קניין רוחני ואבטחת מידע

• המשתמש מצהיר, מתחייב ומאשר כי הוא בעל מלוא הזכויות (זכויות יוצרים, קניין רוחני) בתמונות, בעיצובים ובטקסטים שסיפק לאתר לצורך הדפסה. המשתמש ישפה ויפצה את האתר, מנהליו או מי מטעמו בגין כל תביעה, דרישה או נזק מצד שלישי הטוען להפרת זכויות יוצרים בקבצים שנשלחו.

• כל הזכויות על תכני האתר, עיצוב האתר, סימני המסחר, הלוגו, והתמונות הרשמיות שמורות ל-SpeedPic בלבד וחל איסור להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

סעיף 9: שירות לקוחות וסמכות שיפוט

• לבירורים, שירות לקוחות ותמיכה: טלפון: 03-9313677 / 050-2877977 | מייל: contact@speedpic.co.il

• כתובת: רחוב ההגנה 18, פתח תקווה.

• סמכות שיפוט: סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת, תביעה או עניין הקשור באתר זה ובשירותיו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.

SpeedPic | ח.פ 513656181 | contact@speedpic.co.il